{"id":3139,"date":"2026-04-03T08:49:28","date_gmt":"2026-04-03T08:49:28","guid":{"rendered":"https:\/\/get2e.com\/?page_id=3139"},"modified":"2026-04-03T10:35:23","modified_gmt":"2026-04-03T10:35:23","slug":"agb-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/get2e.com\/en\/agb-de\/","title":{"rendered":"AGB-de"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3139\" class=\"elementor elementor-3139\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-g2legalhead3139 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"g2legalhead3139\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>.g2p{font-family:Manrope,Arial,sans-serif;color:#002332;line-height:1.55}.g2p *{box-sizing:border-box}.g2p a{text-decoration:none}.g2p .wrap{width:min(1180px,calc(100% - 48px));margin:auto}.g2p 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Einf\u00fchrung, Bereitstellung und des Betriebs von digitalen System- und Serviceinfrastrukturen.<\/p><p>Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag sowie den dazugeh\u00f6rigen Anlagen und Leistungsbeschreibungen.<\/p><p>Typische Leistungen k\u00f6nnen insbesondere umfassen:<\/p><ul><li>Aufbau und Betrieb digitaler Plattform- und Serviceinfrastrukturen<\/li><li>Integration von H\u00e4ndlern, Services oder Systemen<\/li><li>Einrichtung von Reservierungs-, Buchungs- und Abholprozessen<\/li><li>Bereitstellung von Software- und Systemfunktionen<\/li><li>Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Systemen<\/li><li>technische Unterst\u00fctzung und Supportleistungen<\/li><\/ul><p>Der Auftragnehmer schuldet die vereinbarten Leistungen gem\u00e4\u00df Angebot, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056977\"><\/a>3.\u00a0\u00a0\u00a0 Leistungsbereitstellung und Betrieb<\/h5><p>Die Leistungen werden in einer stabilen, professionell betriebenen Systemumgebung bereitgestellt.<\/p><p>Der Betrieb umfasst insbesondere:<\/p><ul><li>Bereitstellung der Systeminfrastruktur<\/li><li>laufende System\u00fcberwachung<\/li><li>Wartung und Pflege der Systeme<\/li><li>Durchf\u00fchrung von Updates und Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/li><li>technische Unterst\u00fctzung bei Fragen oder St\u00f6rungen<\/li><li>kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform<\/li><\/ul><p>Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete technische Dienstleister oder Partner einzusetzen.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056978\"><\/a>4.\u00a0\u00a0 Systemverf\u00fcgbarkeit<\/h5><p>Der Auftragnehmer stellt die Systeme mit hoher Sorgfalt und nach dem Stand der Technik bereit.<\/p><p>Eine unterbrechungsfreie Verf\u00fcgbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.<\/p><p>Vor\u00fcbergehende Einschr\u00e4nkungen k\u00f6nnen insbesondere entstehen durch:<\/p><ul><li>Wartungsarbeiten<\/li><li>Systemupdates<\/li><li>technische St\u00f6rungen<\/li><li>externe Einfl\u00fcsse (z. B. Internetverbindungen oder Fremdsysteme)<\/li><li>h\u00f6here Gewalt<\/li><\/ul><p>Geplante Wartungsarbeiten werden nach M\u00f6glichkeit au\u00dferhalb der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten durchgef\u00fchrt.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056979\"><\/a>5.\u00a0\u00a0\u00a0 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers<\/h5><p>Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle f\u00fcr die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Daten und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.<\/p><p>Insbesondere umfasst dies:<\/p><ul><li>Bereitstellung der erforderlichen Stammdaten und Informationen<\/li><li>Benennung verantwortlicher Ansprechpartner<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei der Integration von Systemen<\/li><li>Mitwirkung bei Tests und Abnahmen<\/li><li>Sicherstellung der technischen Voraussetzungen vor Ort<\/li><\/ul><p>Verz\u00f6gerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verl\u00e4ngern vereinbarte Zeitpl\u00e4ne entsprechend.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056980\"><\/a>6.\u00a0\u00a0 Integration von Systemen und Daten<\/h5><p>Die Integration bestehender Systeme (z. B. Kassensysteme, Warenwirtschaftssysteme oder Webshops) erfolgt auf Basis standardisierter Schnittstellen und Verfahren.<\/p><p>Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, individuelle Anpassungen fremder Systeme vorzunehmen, sofern diese nicht ausdr\u00fccklich vereinbart wurden.<\/p><p>Die Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit und Aktualit\u00e4t der bereitgestellten Daten liegt beim jeweiligen Anbieter oder Auftraggeber.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056981\"><\/a>7.\u00a0\u00a0 Direktvermarktung und Rechnungslegung<\/h5><p>Die bereitgestellte Infrastruktur kann die Direktvermarktung von Produkten und Dienstleistungen \u00fcber das System erm\u00f6glichen.<\/p><p>Dabei gilt:<\/p><ul><li>Anbieter handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung<\/li><li>Preise, Verf\u00fcgbarkeit und Inhalte werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt<\/li><li>Rechnungslegung erfolgt im Namen des jeweiligen Anbieters<\/li><li>die Verantwortung f\u00fcr die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften liegt beim Anbieter<\/li><\/ul><p>Der Auftragnehmer stellt ausschlie\u00dflich die technische Infrastruktur zur Verf\u00fcgung.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056982\"><\/a>8.\u00a0\u00a0 Erweiterungen und \u00c4nderungen<\/h5><p>Der Auftragnehmer ist berechtigt, die bereitgestellten Systeme technisch weiterzuentwickeln und zu verbessern.<\/p><p>Dies umfasst insbesondere:<\/p><ul><li>Erweiterung bestehender Funktionen<\/li><li>Verbesserung der Systemleistung<\/li><li>Anpassung an technische oder gesetzliche Anforderungen<\/li><li>Integration neuer Technologien<\/li><\/ul><p>Wesentliche \u00c4nderungen, die den vereinbarten Leistungsumfang betreffen, werden mit dem Auftraggeber abgestimmt.<\/p><p>Zus\u00e4tzliche Leistungen oder Erweiterungen werden gesondert angeboten.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056983\"><\/a>9.\u00a0\u00a0 Nutzungsrechte an Software<\/h5><p>S\u00e4mtliche Rechte an Software, Plattformkomponenten, Schnittstellen, Datenstrukturen, Systemarchitektur sowie an Weiterentwicklungen verbleiben beim Auftragnehmer.<\/p><p>Der Auftraggeber erh\u00e4lt f\u00fcr die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschlie\u00dfliches und nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Systemen im vereinbarten Umfang.<\/p><p>Eine \u00dcbertragung von Eigentums- oder Verwertungsrechten an Software oder Systembestandteilen erfolgt nicht.<\/p><h5>10<a name=\"_Toc226056983\"><\/a>.\u00a0\u00a0 Verg\u00fctung und Zahlungsbedingungen<\/h5><p>Die Verg\u00fctung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.<\/p><p>Sofern nicht anders vereinbart:<\/p><ul><li>Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar<\/li><li>laufende Leistungen werden monatlich im Voraus verrechnet<\/li><li>einmalige Projektleistungen werden gem\u00e4\u00df Projektfortschritt abgerechnet<\/li><\/ul><p>Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt:<\/p><ul><li>Verzugszinsen in gesetzlicher H\u00f6he zu verrechnen<\/li><li>Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen einzuschr\u00e4nken<\/li><li>zus\u00e4tzliche Mahnkosten geltend zu machen<\/li><\/ul><h5><a name=\"_Toc226056984\"><\/a>11.\u00a0\u00a0\u00a0 Laufzeit und K\u00fcndigung<\/h5><p>Vertr\u00e4ge \u00fcber laufende Leistungen werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart.<\/p><p>Der Vertrag kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer K\u00fcndigungsfrist von:<\/p><p>6 Monaten zum Monatsende<\/p><p>schriftlich gek\u00fcndigt werden.<\/p><p>Das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt.<\/p><p>Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:<\/p><ul><li>erheblichem Zahlungsverzug<\/li><li>schwerwiegenden Vertragsverletzungen<\/li><li>dauerhafter Unm\u00f6glichkeit der Leistungserbringung<\/li><\/ul><h5><a name=\"_Toc226056985\"><\/a>12.\u00a0 Haftung<\/h5><p>Der Auftragnehmer haftet nur f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch vors\u00e4tzliches oder grob fahrl\u00e4ssiges Verhalten verursacht wurden.<\/p><p>Die Haftung ist begrenzt auf:<\/p><p>den typischerweise vorhersehbaren Schaden<\/p><p>und maximal auf die H\u00f6he der in den letzten 12 Monaten gezahlten Verg\u00fctung.<\/p><p>Der Auftragnehmer haftet insbesondere nicht f\u00fcr:<\/p><ul><li>entgangenen Gewinn<\/li><li>indirekte Sch\u00e4den<\/li><li>Datenverluste aufgrund von Fehlbedienung<\/li><li>Ausf\u00e4lle von Fremdsystemen<\/li><li>Unterbrechungen von Internetverbindungen<\/li><li>wirtschaftliche Entscheidungen des Auftraggebers<\/li><\/ul><p>Diese Haftungsbeschr\u00e4nkung gilt nicht bei:<\/p><ul><li>Personensch\u00e4den<\/li><li>zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften<\/li><\/ul><h5>13. \u00a0<a name=\"_Toc226056986\"><\/a>Datenschutz und Datensicherheit<\/h5><p>Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschlie\u00dflich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.<\/p><p>Die Systeme werden unter Ber\u00fccksichtigung aktueller Sicherheitsstandards betrieben.<\/p><p>Dies umfasst insbesondere:<\/p><ul><li>Schutz vor unbefugtem Zugriff<\/li><li>regelm\u00e4\u00dfige Datensicherungen<\/li><li>sichere Daten\u00fcbertragung<\/li><li>rollenbasierte Zugriffsrechte<\/li><\/ul><p>Sofern erforderlich, wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.<\/p><h5>14. \u00a0<a name=\"_Toc226056987\"><\/a>H\u00f6here Gewalt<\/h5><p>Der Auftragnehmer haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Ausf\u00e4lle, die durch Ereignisse h\u00f6herer Gewalt verursacht werden.<\/p><p>Hierzu z\u00e4hlen insbesondere:<\/p><ul><li>Naturereignisse<\/li><li>Stromausf\u00e4lle<\/li><li>Streiks<\/li><li>beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen<\/li><li>Pandemien<\/li><li>Ausf\u00e4lle von Telekommunikationsnetzen<\/li><\/ul><p>Die Leistungspflichten ruhen f\u00fcr die Dauer des Ereignisses.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056988\"><\/a>15.\u00a0 Geheimhaltung<\/h5><p>Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen des jeweils anderen nicht an Dritte weiterzugeben.<\/p><p>Dies gilt insbesondere f\u00fcr:<\/p><ul><li>technische Informationen<\/li><li>Gesch\u00e4ftsprozesse<\/li><li>Systemdaten<\/li><li>wirtschaftliche Informationen<\/li><\/ul><p>Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags.<\/p><h5><a name=\"_Toc226056989\"><\/a>16.\u00a0 Schlussbestimmungen<\/h5><p>Es gilt \u00f6sterreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/p><p>Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten ist das sachlich zust\u00e4ndige Gericht in Graz.<\/p><p>Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-g2legalfoot3139 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"g2legalfoot3139\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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